בפעם הבאה שאתם מקבלים את חשבון המים שלכם במודיעין, רצוי שתבדקו טוב טוב על מה אתם נדרשים לשלם וכמה. מאז הותקנו מדי מים אלחוטיים לפני כמה חודשים, ישנן תלונות רבות של תושבים על חשבונות מנופחים."חשבונות המים מגיעים לסכומים בלתי סבירים. התחושה היא שמורחים אותנו", טוענים תושבים בעקבות חשבונות המים שקיבלו באחרונה.
בואו להצטרף לעמוד של "ידיעות ירושלים" בפייסבוק
חוסר אמון מאז הקמת 'מי מודיעין' מלוות אותו תלונות של תושבים בנושאים שונים, ונראה כי הוא מתקשה לשפר את תדמיתו בעיני התושבים למרות המאמצים הניכרים שהוא עושה לשם כך. עיריית מודיעין היא הבעלים של תאגיד 'מי מודיעין', והיא מחזיקה ב־100 אחוז ממניות התאגיד הכפוף לרשות הציבורית למים, ופועל תחת פיקוח של רגולטור מטעם המדינה.
הקמת תאגיד 'מי מודיעין' על ידי עיריית מודיעין, שנעשתה במסגרת רפורמת תאגידי המים בכל הארץ, גרמה לא אחת לזעם בקרב התושבים. הקמת התאגיד ב־2006 נעשתה כדי להעניק לרשות עצמאות בנושא המים וכדי להפריד את תשלום המים מתשלום הארנונה, במטרה להשקיע את הכספים בשיפור תשתיות המים בעיר. אלא שלצד הכוונות הטובות יש גם המון בעיות.
בשנתיים האחרונות מאז היבחרו של המנכ"ל משה אשכנזי, עושה תאגיד 'מי מודיעין' מאמצים ניכרים לשפר את השירות. ואכן השיפור מורגש בעיקר בתחום שירות הלקוחות. אך למרות המאמצים הרבים, ניכר שלתושבים עדיין יש טענות כלפי הגוף הזה. חלק מהסיבות קשורות ישירות לתאגיד וחלק קשורות למדיניות ברמה הארצית, כמו עליית מחירי המים ועצם הקמתם של תאגידי המים שגררו התייקרויות במחירים באופן מיידי.
לדברי חבר המועצה שרון מעוז, תושבים שפנו אליו באחרונה התלוננו על התייקרות בחשבונות המים בחודשים האחרונים. לדברי מעוז, שני נושאים עיקריים עלו מתלונות התושבים: עלייה בצריכה הפרטית ובעלות חשבון המים הכללי וגביית יתר בצריכה המשותפת. בעקבות התלונות הוא נפגש עם מנכ"ל תאגיד 'מי מודיעין', משה אשכנזי, במטרה לברר את הסוגייה.
באגף הנסיבות המקלות, יש לציין כי תעריפי המים התייקרו באחרונה ב־20 אגורות לקוב. מי שקובעת את התעריף היא רשות המים ולא תאגיד המים. גם עליית המע"מ באחוז אחד תרמה להתייקרות החשבון.
לדברי מעוז, מנכ"ל התאגיד הסביר לו כי "מדי המים החדשים המותקנים בעיר (הראשי והביתי), מדויקים ורגישים יותר. אם מד המים הישן היה קצת סתום ולא מדד באופן אמיתי את צריכת המים של התושבים, המד החדש מודד אותה באופן אמין". עוד נמסר, כי "על פי נתוני תאגיד המים, צריכת המים ברמה העירונית גדלה".
הסבר נוסף שמספק תאגיד המים הוא שבבניינים רבים מד המים הראשי בעזרתו נקבעת הצריכה המשותפת משותף ליותר מבניין אחד, מה שגורם לכך שלעתים התושב משלם על מים שלא השתמש בהם. בנוסף, לעיתים יש נזילות סמויות הגורמת לצריכת מים גבוהה.
"המסקנות שלי הן שהתושבים לא מאמינים לתאגיד המים, ומצד שני, שמעתי את מה שהמנכ"ל אומר. המטרה שלי היא לצמצם את הפער בין השניים. למרות ההשקעה המטורפת ש'מי מודיעין' עושים, הציבור בעיר מאוד ציני לגבי תאגיד 'מי מודיעין'", אמר מעוז. ואכן, נראה שתושבי מודיעין לא ממש קונים את ההסברים של התאגיד.
השכן משקה, אתה משלם עמיהוד נאור המתגורר ברחוב עמק זבולון מתלונן על מחירי המים הגבוהים ועל כך שהתושבים צריכים לשלם על צריכת המים בשטחים הפרטיים הפתוחים. "מספרים לי שבגלל השעונים החדשים האוטומטיים מחירי המים עלו, ואני שואל מה נשתנה במחירי המים? אני לא מבין על מה אני צריך לשלם - על השעון או על הצריכה? זה שהמציאו פטנט חדש 'מי מודיעין' צריכים לספוג את זה, לא אני. חשבונות המים מגיעים לסכומים בלתי סבירים. בנוסף, כל השטחים הפתוחים האלה - למה אני צריך לשלם על זה? זה שיש עוד 200 מטר עם דשא זה לא שייך לי, זה שייך לכולם. שהעיריה תיקח את זה על עצמה".
"יש לי גינה בשטח של 300 מטר אז אני משלם באופן פרטי יותר וזה בסדר, אבל יש חלק שהוא ציבורי ומשם יוצאות כמויות אדירות של מים. איזו שליטה יש לי על הברזים האלה? כל אחד עם מפתח צינורות יכול לפתוח אותם. פניתי ל'מי מודיעין' והם אמרו שישלחו מישהו שיבדוק אם אין נזילה. אני לא ראיתי שמישהו בדק. אני גמלאי ואני משלם את זה מהגמלאות שלי, ואלה סכומים בלתי מתקבלים על הדעת", סיכם נאור.
שרי, תושבת שכונת אבני חן, סבורה שחשבונות המים גבוהים ללא כל פרופורציה. "אני חושבת שחשבונות המים יקרים", היא אמרה. "אנחנו מפרנסים שורה שלמה של פונקציות חדשות ושל בעלי משרות. המדינה היום מתפילה מים ואין סיבה שיגבו מהתושבים כל כך הרבה כסף. אם יש לך גינה ואתה קצת משקה אותה אתה מגיע לחשבונות מאוד גדולים. אני קיבלתי לאחרונה חשבון של 800 שקל וחשבון ממוצע שלי הוא בסביבות 500-600 שקל. אני לא ז