בני הזוג שרית ומוטי לסרי ממודיעין לא האמינו שזה קורה להם. יום אחרי שאור, בנם בן השבע שיחק במשחק בטלפון הנייד שלהם, הם גילו כי הם חויבו באמצעות חברת האשראי בסכום דמיוני של כ-13,000 שקל. בימים אלה הם מנסים לקבל את כספם בחזרה מחברת האשראי.
"הילד שיחק בטלפון", מספר מוטי לסרי, "יש לו כמה דקות ביום לשחק שאנחנו מרשים לו. אשתי קמה למחרת בבוקר ורואה שירד לנו באשראי 13,000 שקל. היא לא הבינה מאיפה זה בא, ואז הבן אמר לה שהוא שיחק ולא ידע שמדובר בכסף אמיתי. היא ישר בדקה. התקשרנו לחברת האשראי ונאמר לנו שאין מה לעשות, שלחנו מייל לחברה בחו"ל ולא קיבלנו תשובה, הרגשנו חסרי אונים".
בשלב הזה העלה לסרי פוסט לרשתות החברתיות כדי לנסות ולפתור את הבעיה. "העלתי פוסט", הוא מספר, "שהגיע ליותר מ-4,000 שיתופים. התוכנית 'הצינור' התערבו ונתנו לזה את הכוח שלהם מול חברת האשראי ורק אז חברת האשראי אמרה שתבדוק את זה מול ברולסטאר (חברת המשחקים). במקביל קיבלתי מאות הודעות מאנשים שנפגעו באלפי שקלים והרוב ויתרו. זאת בעיה של המון הורים. הקלות שבה ילד יכול לעשות את זה היא מאוד בעייתית. ההתחמקות של חברות האשראי היא פשוט חוצפה במיוחד בתקופה הזאת שכל העסקים סגורים. רק בגלל שאני מכיר הרבה אנשים בתעשייה שהציפו את זה קיבלתי בסופו של דבר תגובה אבל יש הרבה הורים שמתייאשים ומוותרים".
לדבריו הם יאבקו לקבל את כספם בחזרה והם לא מתכננים לוותר. "אם לא נקבל נלך על זה עד הסוף", אומר לסרי, "יש המון הורים שנפלו בזה. כיום אנחנו מדברים הרבה עם הילדים על זה שכסף זה דבר אמיתי ושצריך להיזהר. עכשיו הילד מסביר גם לאחיו הקטן. הכי הזוי זה שחסכנו על חופשה באילת ובמקום זה נסענו לצפון באוהלים, ועכשיו מתברר שבכסף הזה יכולנו לממן חופשה יוקרתית באילת".
בימים אלה מחכים בני הזוג לסרי לכסף שיוחזר. "אני מאמין שנקבל את הכסף בחזרה בסופו של דבר", הוא אומר, "אבל חשוב לי להזהיר את ההורים ממקרים כאלה".
